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保险与事故
夏季车险理赔防六大“雷区”
发表时间:2013-1-25 14:16:56 阅读次数:

提要:夏季,由于气候原因更容易导致车辆出险。而且,有一些典型情况导致的车辆受损,比较容易遭到保险公司拒赔。有车一族应注意避开争议理赔的雷区,并做好相关预防措施减少损失。 高温、雷雨、台风、暴晒对于不少车主来说,夏季是爱车比较容易发生各种状况
  提要:夏季,由于气候原因更容易导致车辆出险。而且,有一些典型情况导致的车辆受损,比较容易遭到保险公司拒赔。有车一族应注意避开争议理赔的雷区,并做好相关预防措施减少损失。

  高温、雷雨、台风、暴晒……对于不少车主来说,夏季是爱车比较容易发生各种状况

  而且,车辆在夏季容易发生的一些出险“状况”,却还往往会在车险条款中被列为“责任免除”,较难顺利得到理赔。为此,本刊特别整理出与夏季车险理赔有关的一些案例,给广大车主提个醒,避免大家走入夏季车险理赔的“雷区”。

  雷区1:爆胎引起“单独损失”

  日前,车主周先生告诉记者,前阵子,由于自己的私家车轮胎充气过足,行驶中突然爆胎发生了损失,去保险公司却被告知“行驶中爆胎不在理赔范围”。

  夏日酷暑难挡,地表温度较高,一部分车主为了避免爆胎的危险,将车胎的胎压降低,过低的胎压致使轮胎容易变形,再加上一些轮胎老化以及质量上的问题同样会导致爆胎的发生。

  遇到类似情况,上了保险的车辆,车主都会要求保险公司进行赔偿,但一般情况下,车主得到赔偿的可能性并不大。

  根据理赔员的解释,对于爆胎引起的轮胎、钢圈的单独损坏,保险公司一般会视这种轮胎爆胎为汽车某零部件的自然老化现象,而车险的理赔条件是当汽车遭遇意外碰撞等事故。为此,这种情况下不予理赔的概率较大。不过,如果是由于轮胎爆裂引发交通事故,给车辆造成了损失,保险公司则会埋单。

  建议有车族在夏天时,汽车轮胎内的气最好不要太足,在行车时也不要跑得太快,当心因轮胎引发意外事故而给自己造成无法弥补的多重损失。业内人士还建议,夏季时要到专业的维修点调整胎压高低,不能太高,也不能太低,而且要定期检修。

  雷区2:发动机进水后“私自再动”

  一个暴雨天,顾先生驾驶的一辆进口车从杭州去上海,刚进上海的高架路,他的车子就因为道路积水而熄火。不想让自己的车子挡在路中央的他,便重新发动了一下车子,把车子移至安全停车带内,没想到昂贵的发动机因此进水受损。事后,顾先生找保险公司报案希望得到理赔,保险公司却以“直接原因系人为”为由拒绝理赔。

  平安财险上海分公司、人保财险上海分公司的专家提醒广大车主,夏季台风或暴风雨过后,往往有些道路、车库会产生局部积水,甚至有可能浸没汽车的底盘,如果这时贸然启动,很容易导致汽车发动机受损。很多有车族觉得自己上了汽车全险,即使自己的发动机毁损了,也会有保险公司来进行赔偿。如果有车族这样认为,可就想错了。因为车辆遇水熄火后,车主重新发动并导致发动机损毁,属于车主操作不当导致的人为事故,保险公司通常是不负责理赔的。

  因此,广大车主在台风或暴风雨来临时,要注意规避这类事故风险。宁愿多留个心眼,检查积水是否漫过排气管或底盘电路气路等情况,也不要随意自行启动。应该及时通知保险公司,并按保险公司的建议,采取相关合理措施“解救”汽车后,再启动汽车。或者打完报案电话后,自己不再碰触车辆,一直在旁等待保险公司专业人员直接来解救,明确个人和保险公司的责任,就不容易事后发生理赔上的纠纷。

  此外,为应对雨季开车可能遭遇的风险,车主最好还能在雨季来临之前单独投保一份“涉水损失险”,它对路面积水和水中启动造成的损失都可以赔付。上海曾有一辆投保的奔驰轿车在水中行驶,而后导致了发动机损毁,保险公司向车主理赔了30多万元。

  雷区3:玻璃破碎有不同

  台风季节来了,私家车及其车主也是最容易“受伤”的主体之一。在台风中受损的车辆通常主要有两类事故,一是被坠落物砸坏,二是被水浸淹。但即便是类似的事故,最后的理赔结果却可能有所不同,车主朋友们要特别留意。

  2009年8月10日那天,浙江温岭市的郑先生被困在家中无法上班,突然他听到“砰”一声作响,便下意识地向窗下张望,发现自己汽车的车顶被一只落下的空调外机砸扁了一部分,汽车挡风玻璃也不幸破裂了。郑先生一来心痛,二来有些担心——“自己今年没有投保玻璃单独破碎险,不知道能否以车损险对受损的挡风玻璃进行理赔呢”?

  向保险公司报案后,郑先生松了一口气。原来,玻璃单独破碎险的理赔责任在于汽车玻璃的单独破碎,而汽车的其它部件没有受到损失。由于这次他的车顶与挡风玻璃在这次意外事故中均受到损坏,所以破裂的挡风玻璃的赔付就不以玻璃单独破碎险为标准,而是以车损险为标准来进行核赔。

  保险公司专业人士特别强调,如果郑先生的爱车被台风吹落的空调外机撞击后,恰巧只是撞破了挡风玻璃,而汽车的其它部件没有受到损坏,保险公司只能按照“玻璃单独破损险”的理赔标准进行理赔的,因为他没有投保该附加险种,那么他将得不到理赔。

  雷区4:机动车暴晒后自燃

  夏季,车辆在太阳底下被灼烤后,因长时间曝晒导致温度升高而发生自燃的个案仍时有发生。去年7月,车主廖先生就遭遇爱车自燃,花了10多万元购买的汽车,才开了三年就自燃,让廖先生郁闷不已。让他更郁闷的是,虽然购买了车损险,但并未得到保险公司的理赔,原因在于“因太阳暴晒引起的车辆自燃不在车辆损失险理赔范围”。

  专家建议说,一般保险公司都有“自燃险”,即车辆附加自燃损失险。投保机动车在使用过程中因本身电器、线路、供油系统发生故障引起火灾的,属自燃,保险公司会进行赔付。

  此外,专家提醒广大车主,夏日需尽量把汽车停靠在树荫下或者阴凉处,尽量避免暴晒。同时,车主最好能及时对车辆易燃部位如发动机、油路、电路等经常进行检查保养。

  雷区5:车身自然老化

  对于有车一族来说,自己的爱车一旦经过夏季火热的曝晒或是狂风暴雨侵蚀,都比较容易造成一些部位的底漆剥落或锈蚀,如果出现这种情况,修复自己的爱车就需要一笔不菲的费用。

  对于这类原因造成的车外表损失,保险公司称之为自然损坏。车身表面自然老化、损坏的损失,保险公司是不予赔偿的。

  为此,有车族在夏天自己的爱车车身上发现划痕时,一定要及时通知保险公司并进行理赔,及早修复车辆划痕。车辆如果重新修复了划痕,即使汽车经过曝晒或是雨淋也不太容易剥落底漆或锈蚀,这样就可为自己今后节省不必要的开支。

  雷区6:车内放置危险品

  到了夏季,一些车主,往往喜欢在爱车里放上平日里自己使用的小东西,如芳香剂和发胶等,还有常见的打火机。这些物品放置在车内,在寒冷季节并不要紧,但在非常炎热的夏天,这些易爆小东西如果长时间暴晒,就很容易引发爆炸,给车主带来极为惨重的损失。

  而且,对于车内存放的危险物品发生爆炸造成的损失,因为属于车主的处理不当,保险公司是不会赔偿的。

  为此,专家建议,夏季千万不要在车内放置高压杀蚊药、碳酸饮料、香水、发胶等,因为这些物品在高温的炙烤下,很可能会成为“炸弹”,易燃易爆物品下车 时一定要随身带走。

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